Jak wiadomo, tam, gdzie odbywa się sprzedaż, ogromną rolę odgrywa klient. Szczególnie to ma istotne znaczenie w dzisiejszych czasach z powodu systematycznie rosnącej konkurencji, która po prostu zmienia oblicze współczesnego rynku.

W dobie kryzysu wiele firm nie radzi sobie na rynku i musi podjąć decyzję o zakończeniu działalności gospodarczej. Likwidacja firmy wiąże się z podobnymi procedurami, jak jej zakładanie, ale dodatkowo może również wiązać się z dodatkowymi kosztami. Przedsiębiorca musi na początek wyrejestrować się w organie ewidencyjnym, urzędzie statystycznym, skarbowym oraz Zusie.